환불·취소 안내
최종 갱신(ISO): 2025-10-01 · [email protected]
적용 범위
본 정책는 에피두트 디지털 스쿨이 제공하는 유료 강의·프로그램(“유료서비스”)에 적용됩니다. 무료·체험·B2B 별도 계약은 약정서가 우선할 수 있으며, 사이트에 표시된 강의료는 주민등록·세법상 최종가가 아닐 수 있으므로 결제 직전 안내·계약을 확인하십시오.
청약철회(14일)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 단순 변심에 의한 청약철회는 결제·접수일(입금 확인일)로부터 7일 이내에 가능하나, 콘텐츠의 성격에 따라(디지털·개시된 콘텐츠, 이미 수강이 개시된 경우 등) 철회가 제한될 수 있음을 법이 허용하는 범위에서 안내합니다. 구체적는 수강 계약·신청서에 기재한 개시·제공일을 기준으로 합니다.
전액·부분 환불
수강 개시 전: 계약·내부규정에 따른 취소·위약(사전에 고지)을 공제한 잔액을 환불할 수 있습니다. 수강 개시 후: 남은 회차, 제공 완료된 콘텐츠, 부정사용·환불남용 방지에 따라 부분·비례·불가가 나누어질 수 있습니다. B2B·단체(고정 인원)는 견적·계약서에 따릅니다.
환불이 어려운 사항(예시)
이미 열람·다운로드가 가능해진 1:1 맞춤자료(디지털)가 특정·개시된 경우, 단체·맞춤·현지 출강(해당 시)이 확정·비용이 투입된 경우, 약정한 일정 24시간 전 도착(소비자귀책) 취소(계약·규정에 따름) 등. 개별 케이스는 사실관계·증빙에 따라 심사합니다.
절차
[email protected] 으로 성명(또는 수강자명), 수강명, 결제 수단(끝자리/거래일), 사유, 연락 가능 번호(선택)를 보내주십시오. 7 영업일 이내 접수·보완요청(필요 시) 후 심사합니다. 악성·동일 문의의 반복에 대해 제한·거절(법령·약관 범위)이 있을 수 있습니다.
처리기간·방법
승인 시 원결제 수단(카드: 매입취소, 계좌: 환불 이체)으로 진행하며, 카드사·은행에 따라 3~10 영업일이 소요될 수 있습니다. 환율(해당 시)은 결제기준일·카드사 규정에 따릅니다. 현금 환불(해당 시)은 수수료를 공제할 수 있음을 사전에 별도 고지한 경우에 한합니다.
소비자권익
「소비자기본법」·「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등이 정한 권익(분쟁조정, 집단분쟁·조정절차 등)은 별도로 인정됩니다. 금융·고용·세무·법률 자문이 필요한 쟁점은 당해 전문 절차를 권고합니다. 문의: 위 이메일. 주소(방문/우편): 푸터의 청원군(충북) 사무소 주소(실제)를 따릅니다.